Supprimer votre compte Annulaire

Depuis l’application ou le site

1. Connectez-vous à votre espace Annulaire.
2. Ouvrez Paramètres, puis l’onglet Compte.
3. Choisissez Supprimer mon compte.
4. Saisissez votre mot de passe et le mot SUPPRIMER, puis confirmez.

Ouvrir mes paramètres

Sans accès au compte

Envoyez votre demande depuis l’adresse utilisée pour votre compte à annulaire@cerivan.com. Indiquez « Suppression de mon compte Annulaire » dans l’objet. Nous pouvons demander un élément de vérification en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

La demande est traitée au plus tard sous 30 jours.

Données supprimées

La suppression retire le profil, les informations du mariage, les invités et leurs coordonnées, les tâches, le planning, le budget, le plan de table, les inspirations, ainsi que les images et documents téléversés.

Les copies résiduelles présentes dans les sauvegardes chiffrées sont écrasées au plus tard sous 90 jours. Elles restent isolées, ne sont pas utilisées et ne sont restaurées qu’en cas de sinistre technique majeur. Les informations qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale peuvent l’être pendant la durée strictement nécessaire.

Cette action est définitive. Une fois le compte supprimé, les données actives ne peuvent pas être récupérées.